Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – PRESTIGE HOME

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site de PRESTIGE HOME.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

PRESTIGE HOME
58 rue Franklin
68200 Mulhouse – France

SIRET : 990 437 824 00016

Responsable : M. TUNCEL Furkan
Email : prestige.home2026@gmail.com
Téléphone : 09 80 76 04 37

3. Produits

Les produits proposés sont des tapis, moquettes et revêtements de sol.

Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister (couleurs, dimensions).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

PRESTIGE HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

La commande est validée après paiement complet.

Un email de confirmation est envoyé au client.

PRESTIGE HOME se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème (fraude, paiement refusé, etc.).

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et exigible immédiatement.

Les moyens de paiement acceptés incluent :

  • Carte bancaire
  • Paiement via Shopify Payments

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Délais indicatifs : 3 à 10 jours ouvrés.

PRESTIGE HOME ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

9. Retours

Les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés
  • En parfait état
  • Dans leur emballage d’origine

👉 Les frais de retour sont à la charge du client
(sauf produit défectueux ou erreur de notre part)

10. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 10 à 14 jours après réception du produit retourné.

Il est effectué via le même moyen de paiement.

11. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

12. Responsabilité

PRESTIGE HOME ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

13. Données personnelles

Les données sont traitées conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.